Chính sách vận chuyển

1. Chi phí vận chuyển

Hiện nay, The Craft House áp dụng mức phí giao hàng như sau:

- Mức phí 25.000 VND cho các đơn hàng nội thành TP.HCM. Trường hợp vận chuyển nhanh trong 24 giờ. Vui lòng liên hệ với The Craft House để được thông báo mức phí vận chuyển cụ thể.

- Mức phí 40.000 VND cho các đơn hàng trong toàn quốc. Lưu ý: Mức giá này áp dụng cho các kênh mua hàng online khác của The Craft House.

- Tất cả các chương trình miễn phí phí vận chuyển chỉ áp dụng với hình thức giao hàng thông thường; không áp dụng đối với các hình thức giao hàng nhanh/ hoả tốc.

Lưu ý: Mức giá này áp dụng cho các kênh mua hàng online khác của The Craft House.

2. Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ người nhận:

- Nội thành TP.HCM: từ 2-3 ngày làm việc sau, khi The Craft House nhận được đơn đặt hàng của bạn.

- Ngoại thành TP.HCM: từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi The Craft House nhận được đơn đặt hàng của bạn. Thời gian này có thể ngắn hoặc dài hơn phụ thuộc vào địa chỉ của bạn.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng:

- The Craft House sẽ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng nếu lý do gây chậm trễ thuộc về phía The Craft House.

- Những trường hợp chậm trễ như: nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách, khách cung cấp thiếu thông tin, khách hàng từ chối nhận đơn... The Craft House sẽ không chịu trách nhiệm.